如何理解文秘这个职务
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秘书工作是辅助性的工作,然而又不是一般的辅助性的工作,因为辅助性的工作很多,秘书工作是综合性的辅助性的工作,秘书人员是领导眼、耳、手、足、口、脑等器官的延伸,秘书工作是领导工作的延伸,以下小编为您整理了有关于秘书这一职务的理解内容,希望对您有所帮助
(一)当好参谋,不瞎掺和
文秘人员最重要的角色,就是领导同志的参谋。当好参谋不容易,不瞎掺和也不容易。
当好参谋有四个标志:
1、备领导之未备,要什么有什么。作为文秘人员,给领导同志当好参谋,要做的工作很多。但是,特别要注重一点:一定要准备好领导同志没准备、没空准备的东西。比如,上级领导到某个单位检查指导工作,本单位的领导同志就要问文秘人员:上级领导最近在上边开了几次会议?在会议上提出了哪些主要观点?这些方面的信息、材料,我们的领导同志不清楚,也没准备,但是文秘人员必须有这个准备,将这位上级领导最近开了什么会议,在会上提出了什么观点,一一向单位领导汇报清楚。这样,单位领导与上级领导汇报对接工作时,就主动,就方便。这就是“要什么有什么”。再比如:文秘人员对上级党委政府的政策、法规,指导当前工作的一些重要文件的核心内容等,都要做到心中有数。单位领导在调度、安排部署一项工作时,往往会问文秘人员:这项工作,国务院、省里都有什么规定?文秘人员就得“要什么有什么”,给领导同志提供好材料,保证工作部署的准确性、权威性。还有,文秘人员陪同领导同志到基层调研,所到单位的基本情况、单位负责人的特点等等,文秘人员必须都要掌握,向领导提供准确的情况。以上,就是讲“备领导之未备”,领导同志向你要什么,你就有什么,就能提供什么。
2、想领导之未想,用什么有什么。有些同志问:领导比文秘人员水平高,也有想不到的东西?有。如果领导同志什么都想到了,那就不用参谋、不用文秘人员了。因为领导关注的层面不同,所以肯定有些东西没有想到,或想的不全面。“想领导之未想,用什么有什么”,要求文秘人员要有超前思维这样一种习惯性的思维方式。要当好参谋,必须“想领导之未想”,超前思维,领导同志应该想到的东西你先替他想了,领导未想到的你也替他想到了。到时候,领导同志“用什么有什么”。比如,上级领导、基层同志、其他同志经常会问文秘人员,最近某某领导同志在忙什么?你说不知道、不清楚,这怎么可以?如果你真的为领导同志当好“高参”了,那么领导同志最近做些什么、干些什么,你必须拿出一个工作安排预案。这个预案可以是一个周的工作安排,也可以是一个月的工作安排,应该安排得大体准确。领导同志确实没有去想近期应该忙些什么,干哪些大事,但你得去想,拿出工作预案后,请领导同志拍板。这样,你就可以按照这个方案为领导同志服务。再比如,突然接到上级领导要来视察或检查指导工作的通知,作为文秘人员得到这个信息后,首先要替领导同志想到他未想到的问题,诸如领导人数、人员组成、有没有女同志、有没有少数民族干部、领导同志为本地做过哪些工作等等,都要了解掌握,便于领导同志心中有数。
3、提领导之未提,问什么有什么。文秘人员经常会遇到这些情况,比如:要向上级报告某项工作,领导同志会问:这个报告内容怎么写、怎么讲?领导同志脑子中已经有些思考,但有些问题不适合先提出来,或者说从他这个角度提出来确实有些难度。这个时候,文秘人员事前必须有过自己的思考,向领导同志报告:这个事情是怎么样的过程,什么样的结果,应该按照什么样口径报告。用自己的思考来“提领导之未提”。再如,上级就某项工作组织一次出国考察活动,安排你单位一个出国名额,单位有三位副职领导都想去,究竟安排谁去,主要领导同志很不宜先表态。这个时候,文秘人员就得解领导之围,提出参谋意见:因为这次出国是考察某项工作,某某领导分管这项工作,回来后还要推进这项工作,应该安排分管领导出国考察。主要领导根据你的提议,再定下来就比较得体了。其他领导同志因为不分管这项工作,不出国也不会有多大意见了。还有,下级呈送了一份申请资金扶持的报告,由于财力紧张、保重点建设项目等原因,不能拨付这部分扶持资金。这件事主要领导不好提,但文秘人员可以提,在请示报告上写上“因某某原因,不宜拨付,请领导批示”的拟办意见。这就是给领导同志当参谋,“提领导之未提,问什么有什么”。
4、用合适的方式参谋,怎么合适怎么当。平时,我们都有一些合适的方式在运用,比如:提报调查报告,这是当参谋的一种合适方式,可以最大程度地发挥给领导同志当参谋的作用,你的思考、你的建议,都可以在报告中表达出来。再一个方式,为领导撰写工作报告和讲话稿,你觉得领导同志说什么合适、应该说哪些内容,你都可以写进工作报告和讲话稿中去。还有,可以用客观的文字信息为领导提报工作动态,参谋的作用也非常明显。也可以在领导征求意见的时候,表达自己的思想、观点。文秘人员不能不长眼色,“盲人瞎马”。比如:领导同志由于一件不愉快的事情,正在心情很烦躁的时候,你拿着一大摞文件、材料向他汇报。换位思考一下,如果你在这个时候能看进去?还是能听进去?再有高见,建议再好,这个时候的时机不合适。文秘人员要把握时机,要有眼色,用合适的方式为领导进言,给领导当好参谋。
瞎掺和的几种表现:
1、用个人的主观意志左右领导的决策。文秘人员一定要有角色意识,你就是处在参谋岗位上,不是处在统帅岗位上。你可以用自己的思想、观点乃至个人的人格、品行来影响领导同志,但是,你不可以用个人的主观意志,去左右领导的决策。在有些情况下,领导同志在会议上、公开场合上拍板决策一些事情,这个时候,文秘人员不可以用自己的观点去干扰领导同志的决策,不可以用自己的意志去扭曲领导同志的决策,更不能以自己私利去干扰领导同志的决策。比如:当领导同志根据上级精神,研究如何清退借调、聘用、临时人员的时候,你作为文秘人员,恰恰有一个借调或聘用或临时人员是你的亲戚,就因为这一点,你去干扰领导同志清退借调、聘用、临时人员的决策,是很不合适的。
2、“戴有色眼镜”向领导进言。向领导同志提出意见和建议,是文秘人员份内的事情,但是错就错在“戴着有色眼镜”向领导同志进言。这就是瞎掺和。比如:要向上级推荐一个先进典型,领导同志要文秘人员根据实际情况提报,因为这个先进典型有奖励,你就把在这项工作中一直走在前边的单位“扣”下了,把另外一个单位推荐上去了。为什么这么做?因为另外一个单位的负责同志是你的亲戚。这样做是不可以的。再比如:本单位要提拔一名干部,你不能因为向领导进言方便,就把对这个同志的偏见,向领导同志进言。这是违反文秘人员政治道德的。
3、打着领导的旗号胡乱表态。个别文秘人员到处找机会、找场合表现自己,特别是打着领导旗号,说:某某领导说了,这件事情是这么一会事,应该怎么怎么办,你们去办好了。这样做,不仅不妥当,也给领导同志带来不良影响。文秘人员应该守本分才行,不能在当文秘人员的时候,就打着领导旗号胡乱表态、发号施令。这样下去,领导同志就不支持了,基层同志也就不信任了。因为表态以后需要兑现,你兑不了现;你想兑现,领导同志又不知道,你就得撒谎、蒙骗,把自己的心态一步一步地推向了不健康的心态。
(二)当好助手,不乱插手
文秘人员是领导同志的助手,秘书的含义就是助手。当好领导同志的助手,成为左右膀臂,不容易。
当好助手有三个标志:
1、高效率办事。在领导同志身边工作,要做的主要工作就是协调、调度、督查、反馈。根据领导同志的统一安排,在某项工作推进和开展中,文秘人员必须高效率地帮助、协助领导同志搞好协调、抓好调度、跟踪督查、适时反馈,在领导同志要求的时间内,来推进工作落实,做好要做的事情。这里,特别强调是反馈的问题,向领导同志反馈工作推进和完成情况。我们许多文秘人员在这个环节上不是太重视、太注意,还经常把“不善于向领导汇报工作”这句话挂在嘴边,说这是自己的缺点。其他任何人都可以有这个缺点,惟独文秘人员不可以有。领导同志安排的若干事情,就是因为我们没有发挥及时、适时反馈的作用,致使领导不知情,工作推进迟缓,任务落不到实处。文秘人员在这个方面应该说责无旁贷,推脱不了责任。或者说仅仅是你掌握了情况,或向分管领导汇报了,就认为万事大吉了。大家一定要注意,你作为秘书,是这个领导集体的秘书,你对这个集体的主要领导负责,所以,只要领导同志有安排、有部署、有交代,工作推进到什么程度,任务完成到什么情况,你必须及时、适时地反馈,这是你的责任,千万不要再以“不善于向领导汇报情况”去搪塞自己的失误。所以,提醒大家注意,要向领导同志适时反馈工作推进情况。
2、高水平办文。文秘人员一项主要工作,就是要为领导起草工作报告、讲话材料、各类文件,做好各类会议的记录。这方面的要求,一般化的起草也行,高水平的起草也行。如果领导同志不在意,或者这个班子的水平就是一般化,那么你一般化的服务也行;如果领导同志水平很高,这个班子的整体素质很高,你没有高水平的办文能力是肯定不行的。至于如何高水平办文,培训班邀请了许多行家能手来专题讲授,我在这里就不讲了。
3、高标准办会。办会非常能展现出一个文秘人员的综合素质和协调能力。会前筹备,要准备哪些事情;会中组织,要做哪些事情;会后落实,要抓哪些关键。提醒大家一点,就是会后落实的问题,这确实是一个容易让领导同志和文秘人员忽略的问题。一个会议结束后,领导同志会又有一个新的会议、又有新的公务活动、新的工作,很难有时间、专门就这个会议的贯彻落实情况去抓调度、抓落实。会后落实的责任,义不容辞地落到了文秘人员头上。要通过现场调度、跟踪督察、电话了解、面对面沟通等多种形式,掌握会议贯彻落实情况,适时向领导同志反馈,便于领导同志及时掌握情况,研究新的对策,继续推进工作。会议落实问题,是我们公务活动中的一个薄弱环节,这个环节之所以薄弱,与文秘人员的作用有很大关系,所以文秘人员要负起这个责任来。