全省“十一”国庆假日旅游工作总结

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全省“十一”国庆假日旅游工作总结_全省“十一”国庆假日旅游工作小结

20xx年国庆节假期已经结束，xx旅游情况如何？10月7日夜里10点，xx省旅游局向媒体交出一份《“十一”假日旅游工作总结》：

国庆假日期间，我省天气总体晴好，民众出游热情持续高涨，产品结构的优化、旅游业态的丰富、特色活动的开展、惠民措施的推出、市场秩序的规范，都为游客营造了舒适的环境，也把全省旅游各项数据拉升到了新高。据统计，七天假日，全省共接待海内外游客5187.4万人次，旅游总收入309.06亿元，同比分别增长13.5%、16.1%。总的来看，全省假日旅游呈现以下特点：

一、供给有力，景区人气爆表

传统热门景区人气依然火爆，云台山接待39.39万人次；

清明上河园接待32.12万人次；

少林寺接待20.57万人次，其中省外游客占比达到40%以上。

同时，随着全域旅游战略的实施，旅游产品更加丰富，业态更加多元，为游客提供了更多的出行选择。安阳林州通过打造旅游黄金通道和精品大道，使得游客在“快旅”的同时有“满眼都是风景”的享受，带动游客从传统景区向全市域、全时域、全领域扩散。济源市全力打造全域旅游，让游客一入济源，便入景中，无论景区、城区、乡村，处处可感受到济源之美。该市坡头镇、大峪镇、五龙口镇等乡村旅游点日均接待量6000人以上。随着旅游与农业、文化、体育等相关产业的融合，全省10余家大型温泉旅游度假区、20余家主题游乐园以及37个中国乡村旅游模范村为游客提供了丰富的休闲度假去处。信阳30多个乡村旅游点、传统古村落游客人头攒动，平均每日接待游客20xx人次以上，郝堂、西河湾、田铺大湾、大丰收农庄、何家冲等5个村日平均接待近3500人次。洛阳xx县11个乡镇从事乡村旅游，25个旅游专业村假日期间均呈现出火爆景象，七天时间，这个人口不足35万的山区小县累计接待游客57.3万人次，同比增长11.5%。方特欢乐世界共接待游客14.64万人次，同比增长56%。新兴的旅游购物项目备受游客青睐，中牟海宁皮革城共接待游客35万人次，实现旅游收入6000万元；杉杉奥特莱斯共接待游客30万人次，实现旅游收入5100万元。

二、活动丰富，惠民效应明显

各地纷纷推出了特色旅游活动。洛阳河洛文化旅游节期间的各类国家级、省级非物质文化遗产项目展出、传统技艺展示及民俗表演，让游客一饱眼福。开封市从9月27日开始在北京故宫举办菊花展，提前激发了游客的赏花热情，开封市内各大景区提前布置了菊花造型，为游客赏花做好了准备。郑州世纪欢乐园大型奇幻灯光秀、嵩山少林景区的“少林功夫秀”、嵩阳书院的“拜孔”仪式、中原福塔青年音乐节、黄河风景名胜区航模表演、雁鸣湖大闸蟹国际美食节、开封清明上河园的“包公迎宾”、三门峡函谷关景区的“中国民间绝艺绝活展示”、驻马店“虾闹嵖岈山文化节”、平顶山“墨子古街金秋狂欢节”、舞钢市花博会梦幻灯光节等活动大受欢迎，给游客带来了与众不同的体验。郑州植物园免门票开放，共接待游客40万人次，同比增长50%。平顶山中原大佛景区、安阳红旗渠、三门峡豫西大峡谷百草园、许昌鄢陵县各景区、新乡延津县森林公园、获嘉县同盟山、龙卧岩等景区推出门票半价或免门票优惠政策。洛阳市万安山野生动物园、抱犊寨景区、天池山景区、木札岭景区等22家景区联合推出不同类型的优惠措施。新乡宝泉景区面向海内外招募名字中带有“国庆、建国”或生于1949年的游客共100名，到太行山脚下面对红岩绝壁体验非比寻常的升旗仪式，并且免费畅游宝泉。各景区推出的旅游惠民措施，让游客享受到了实实在在的优惠。

三、服务贴心，旅游秩序井然

为迎接“十一”黄金周的到来，全省旅游系统做了充分的准备，省旅游局印发了《关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》，要求全省旅游系统认真做好节前旅游安全检查、倡导文明旅游、加强假日值班、处理好旅游投诉，确保全省人民度过一个欢乐祥和的国庆假期。省旅游局与移动、联通、电信合作，对省外访豫游客和本省居民推送旅游短信1314万条，提醒游客安全出游、文明出游。驻马店市通过智慧旅游监控平台实时观测景区人流量和突发状况，及时、准确掌握景区当前承载力，通过微博、微信等方式发布各种信息，第一时间实施分流预案，以信息化手段提升旅游服务水平。各地市纷纷在高铁站、高速路口设立旅游志愿者服务站点，为游客提供旅游咨询、投诉、医疗等服务。修武县旅游警察大队、旅游法庭、旅游工商分局所有工作人员假日期间驻守云台山景区，及时为游客提供服务。

xx县旅游警察联合老君山景区，为游客送上了热腾腾的“暖身汤”。重渡沟景区为方便游客购票，在高速公路下口处设立临时售票点。嵩山少林寺景区启用临时停车场解决车流量大的问题，假日七天共接待车辆5.5万台，比去年同期增加50%，在工作人员的引导下，车辆停放规范为鼓励游客文明出游，新乡市轿顶山景区设立了“环保银行”，游客将旅游过程中产生的垃圾交到景区指定的“环保银行”，即可兑换精美礼品，这一活动吸引了大量游客参与。贴心的服务，保障了假日旅游市场安全、有序、祥和，得到了游客好评。全省假日旅游市场秩序井然，未发生重大旅游投诉和旅游安全事故，省旅游局值班室共接到34起旅游投诉，均得到妥善处理。

全市国庆假日旅游工作总结

我市今年国庆假日旅游工作，在市委、市政府正确领导和“两节两会”（第三届丝绸之路国际电影节、第xx届中国艺术节、20xx央视中秋晚会、第八届西部文博会）活动效应带动下，人气不断攀升，旅游消费强劲。据蚂蜂窝网站发布的《20xx年国庆长假自由行趋势报告》显示，我市位列“全国十大热门旅游目的地”第9位（北京、三亚、香港、上海、厦门、成都、青岛、台北、xx、大理）。

一、旅游市场总体情况

据统计，今年国庆假日期间，我市共接待游客885.51万人次，同比增长12.46%；其中过夜游客150.76万人次，同比增长8.37%；一日游游客734.75万人次，同比增长13.34%；旅游总收入42.41亿元人民币，同比增长13.85%。

假日期间，我市交通累计运送旅客389.58万人次；其中xx火车站运送旅客82.1万人次，火车北站运送旅客53万人次；民航运送旅客42.23万人次；公路运送旅客212.2万人次。

二、旅游市场特点分析

（一）节会和新景区促阵，旅游市场活力进一步激发。今年，央视元宵晚会、中秋晚会和丝绸之路电影节等盛会相继在xx举办，进一步提高了xx知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影视基地、雁鸣湖公园、xx新植物园、文景山公园等一批新景区和公园相继建成迎客，蓝田县大部分景区实行免费政策，进一步激发了国内旅游市场活力。

（二）宣传营销活动给力，主要景区接待量稳定增长。节前，借助郑徐高铁贯通，市旅游局联合相关单位及时开展高铁+旅游宣传活动，通过主流媒体发布“国庆假日旅游出行指南”，包括高铁旅游线路产品、节日景区优惠、节日景区活动、免费景区名录等40余项节庆活动和出行信息，为游客出行提供重要参考，引发市场热潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08万人次，同比增长10.62%;华清宫接待游客 23.24万人次，同比增长7.22%；大唐芙蓉园接待游客19.70万人次，同比增长17.34%；曲江海洋极地公园接待游客9.52万人次，同比增长8.88%；大慈恩寺大雁塔景区接待游客8.45万人次，同比增长12%。

（三）高速公路免费通行，自驾休闲游成为市场主体。国庆期间，高速公路七座以下客车实行免费政策，引发自驾旅游热潮，假日期间西汉、西宝、西临、西禹等高速公路及曲江部分路段车辆较多，秦岭北麓沿线也停留大量车辆。家庭聚会游、休闲旅游成为市场主体，秦岭北麓沿线、开放式公园及景区、民俗特色园区吸引大量游客。大雁塔文化休闲景区接待游客47.7万人次；大唐不夜城接待游客31.5万人次；大唐华清城接待游客51.28万人次；北院门风情街接待游客103.4万人次；汉城湖接待游客66.4万人次；大明宫国家遗址公园接待游客96.17万人次；大唐西市接待游客83万人次；兴庆宫公园接待游客32.3万人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43万人次，白鹿原影视城接待游客46.01万人次，蓝田汤峪温泉度假区接待游客36.12万人次。

（四）乡村旅游市场繁荣，市民游客数量大幅增长。假日期间，各区县的采摘赏花、民俗体验、田园风光、休闲度假等吸引了大量的市民游客，据各区县监测点统计全市农家乐接待突破400万人次。其中，长安区上王村接待游客近6.8万人次；户县万花山庄，一房难求，接待游客1.2万人次；蓝田县簸箕掌村接待游客15.66万人次；高陵场畔接待游客21.7万人次；周至水街接待游客95.5万人次。

（五）文化旅游活动丰富，旅游吸引力和可看性增强。假日期间，汉城湖景区推出的汉式集体婚礼、汉俗集市、华夏汉服展等九大主题活动。曲江大唐芙蓉园推出的菊花文化节，海洋极地公园推出的寻宝活动和海洋动物大阅兵，楼观道文化景区推出祈福大典、财神巡游，曲江农博园推出亲子农家游戏活动，关中民俗博物院推出非遗展演等活动，吸引众多游客。

三、主要工作开展情况

（一）假日旅游准备扎实充分。市委、市政府高度重视国庆假日旅游工作，9月初就召开中秋国庆假日旅游工作动员会议，听取假日旅游准备工作汇报，安排部署假日旅游工作。市政府办公厅印发了《关于做好20xx年中秋国庆假日旅游工作的通知》。市级各部门和各区县、开发区，迅速行动，密切协作，形成了市、区县开发区和旅游企业三级高效联动机制。市旅游局制定了假日旅游工作的总体安排，并专门向旅游行业印发了通知。节前、节中由局领导带队，分6个专项工作组和2个检查组，加强综合协调和督导检查，确保旅游市场安全规范。

（二）及早开展旅游宣传营销。从暑期开始，市旅游局就及早着手国庆假日旅游的营销工作，针对郑徐高铁开通，推动东西部旅游合作，盘活西沪高铁沿线客源市场，举办了xx“高铁＋旅游”宣传推广系列活动启动仪式，联合我市主要景区、星级酒店、旅行社等40余家旅游单位推出了为期半年的“乘高铁半价游xx”活动，其中大唐芙蓉园、大明宫遗址公园、曲江寒窑景区、xx世博园等单位面向乘西沪高铁来我市的旅游散客推出了半价优惠政策。针对重点客源市场，组织相关旅游企业和新闻媒体到山东省日照市进行实地宣传营销，让更多的人了解和喜欢xx旅游。针对本地旅游市场，发布了《xx秋季旅游集市活动和20xx国庆假期休闲旅游指南》，科学引导市民游客出行。针对假日期间散客旅游不断增加的趋势，9月初，举办了智慧旅游培训，引导旅游企业全方位开展网络营销，持续开展“幸福生活天天游”、“带着微博去xx”活动，进一步增强了xx旅游知名度和吸引力。

（三）深入整治旅游安全秩序。节前，在全市集中开展旅游市场秩序专项整治行动。按照市政府《关于建立全市旅游市场联合执法机制的实施意见》，由市旅游局牵头，公安、交通、工商、城管等部门抽调执法人员联合办公，加强联合执法和督导检查力度，重点对临潼周边重点景区、火车站、大雁塔南北广场、省历史博物馆和雁塔北路长安大学研究生院门口等问题易发多发区域进行专项整治。切实加强安全生产工作，节前，各区县、开发区和旅游企业普遍开展了安全生产隐患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客车、旅游餐饮场所及大型游乐设施等，及时排除隐患，切实保障旅游安全。

10月6日央广网等网站关于《xx一日游疑似被带往山寨景点 旅游局称管不了》报道一经刊出，市委、市政府对此舆情高度重视，上官市长第一时间指示市旅游局要迅速调查处理，进一步规范旅游市场秩序，并积极回应媒体监督。李婧副市长作出批示，要求市旅游局、新城区政府、临潼区政府密切关注假日期间有关媒体对“黑车”、“黑导”、人造景点及强制旅游的报道，采取强力措施，加大联合执法力度。对火车站周边赴临潼的“黑车”、“黑导”按既定要求，加大打击力度。根据市领导的指示、批示要求，我局迅速调查，快速处理。10月6日下午，我局旅游市场稽查队对网络报道的10月5日记者前往秦陵地宫、世界八大奇迹馆、鸿门宴遗址景区、项王营景点“一日游”投诉录音进行了调取，分析工作作风上存在的问题，并就记者投诉的3家景区A级资质进行了核对。10月7日我局协同省旅游局前往临潼区开展实地调查，并及时回应媒体和民众关切。

阅读拓展：

国庆黄金周旅游工作总结

今年国庆黄金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下，市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力，行业上下精心部署，全力备战，各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下，今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆，旅游经济指标再创新高，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

旅游市场信息统计综述

为准确把握旅游市场信息，节日期间，我局联合商务、城管、工商等部门，采用市场巡查，发放游客、酒店、旅行社、特产四类问卷调查表1300份（调查样表见附件1），回收有效调查表1000份，街头拦访近300人次，电话询问80余人次，游客留言360人次等方式对旅游市场进行了深入调研。经统计，全市共接待游客37.6万人次，实现旅游综合收入1.55亿元（统计方法及数据来源见附件2），同比分别增长31.3%、33.4%。景区（景点）门票收入155万元（古城景区122.5万元、同比增长16.8%，天宫院景区4.5万元，锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元）。我市共接待旅游团队210个，团队人数3267人次，导游（讲解员）共讲解877场次（含单景点和天宫院），服务游客达12594人次，游客对讲解服务满意率为71%。游客以休闲度假为主要目的，对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局，对我市总体印象满意率为75％，首次来阆的游客占72％，回头游客占28％。

主要特点和亮点

一、客源市场结构有所调整，阆中旅游品牌已深入人心

经调查，国庆节我市客源比例分布为：川、渝、陕传统客源占65%，北京、上海、广东远程客源由4%增至12％，其它地区游客由10％增至23％。还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客，阆中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是顶级媒体持续宣传今年，我市继续在央视一套和新闻频道的《早间新闻》栏目投放阆中旅游10秒广告，引起强烈反响，吸引了不少远程游客；二是成功争取省级营销重点。今年，在我局的积极争取下，省旅游局将我市列入全省旅游促销重点，在台湾举办了阆中旅游专场推介会，并借助省局广阔的宣传平台，积极向境内外市场宣传推介阆中古城，拓展了我市的境内外客源市场；三是力抓活动营销不放松。今年x月，我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会，并在北京、上海、深圳设立营销代理中心；x月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆，举办《图说阆中》全国摄影大赛；在成、渝、津等客源市场参加国内旅游交易会、博览会，成果丰硕。四是狠抓网络营销不松劲。对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进行了改版升级，及时发布阆中旅游动态，两网日点击率均高达6000余次。

二、新兴景区倍受青睐，阆中旅游大格局已见雏形

经修葺的张飞庙重新开放，滕王阁景区节前开园，淳风寺景点开门迎客，构溪河湿地最宜生态游，天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计，天宫院景区游客火爆，农家乐爆满，实现综合收入100万元；淳风寺景点共接待游客2500人次，消费以香火祈福为主；构溪河接待游客2.5万人次；游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口，认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁；红军纪念园人潮涌动。另外，嘉陵江水上游达3700人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场，对拉长旅游产业链，建设休闲旅游城市起着重要作用。

三、文化旅游活动异彩纷呈，旅游节日氛围浓厚

今年国庆，市文旅局除在保留传统文化节目的基础上，以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题，增加新项目，充实新内容，全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛，为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动，受到游客热捧；并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台，深受游客好评。天宫（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）院景区以“天宫祈福品风水”为主题，精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动，并以天宫传说为题材，演出天宫乡戏二是群文艺术活动繁荣。国庆期间，本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化，油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场，真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间，各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷，尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动，引得参与游客争相购买。

国庆黄金周旅游